每个人可能都曾有过这样的经历：在公共汽车上，突然遇到了急煞车，由于自己没有抓牢扶手，一下就撞到了别人身上，这时你愿意看到一张写满讨厌和责备的冷漠的脸，还是愿意看到一张表示宽容和谅解的微笑的脸？相信每个人都期待着后者，因为这样的微笑其实在说：“我知道你不是故意的，没关系。”而这时的你，也只需微笑一下，就已经表明了这样的意思：“我不是故意的，对不起。”其实，不管你是撞人者，还是被撞者，遇到这样的情况，我们只需彼此微笑一下，就已经表明了道歉或原谅的意思。
每个人都愿意面对一张微笑的脸，看到别人的微笑，我们会觉得别人对自己很友善、和蔼可亲、彬彬有礼。会微笑的人无论走到哪里都是最受欢迎的人。
　　那么我们是否只要张开嘴笑就可以呢？不是的，微笑也不能欺骗他人。机械的、假意的微笑只能让别人厌恶。因此，我们这里所说的微笑是一种真实的微笑、热心的微笑，是发自内心的微笑。
　　建议大家做到：
　　在学校，见到老师或同学，要主动说一声“老师好”或“您好”，同时报以微笑；见到传达室的校工、学校的保洁人员、食堂的师傅也要微笑面对。
　　在接受别人的帮助时，要微笑着向别人致谢。
　　在别人不小心冒犯了你时，要用微笑表示你的谅解。
　　微笑时，注视着对方的眼睛，这样才会显示出自己的诚意。
　　尊敬、爱护和关心老人，尊重外地人、有困难的人或残疾人，对他们有礼貌，给他们力所能及的帮助和方便。