中国工商银行网上支付流程:

一、考生必须持有一张工行牡丹卡；（任意工行卡均可，没有工行卡的考生可以去工行网点申办）。注：使用亲友或者外省的工行卡均可，工行的个人信用卡也可以支付，但须保证卡内余额超过报名费用；

二、考生携本人身份证件及工行牡丹卡到工行任一网点申请开个人网上银行并开通“电子商务”功能，同时申请电子银行口令卡（免费）或U盾（个人客户证书）（收费）；

三、考生申请开通个人网上银行之后，请先进行工行网站：www.icbc.com.cn,登录“个人网上银行”修改自己的网银密码（数字和字母的组合），然后才能登录烟台市人事考试中心网站进行网上支付；

四、考生登录烟台人事考试中心网站，进入网上报名系统，链接工行网上支付页面；

五、考生根据支付页面提示，输入相应的工行卡号及对应的口令卡密码或证书密码，点击“确认”即完成网上报名缴费工作；

六、支付后，页面弹出“支付成功”或查询帐户余额减少，表明已完成网上报名缴费，即可再次登录烟台人事考试中心网站查询报名情况。

注意事项:

一、考生必须保证工行卡上有足够的金额，保证卡余额超过报名费用1元；

 二、为了保证考生正常登录工行个人网银，考生须对计算机系统进行升级及安装相应控件程序；详情请点击工商银行网站首页“下载”（见附件）

三、电子银行口令卡的使用方法：详情请登录下面的网址

http://www.icbc.com.cn/zhuanqu/shiyongzhinan/shiyongzhinan_dongtaimima.htm

四、支付过程中，有任何疑问可拨打工行电话银行中心：95588进行咨询。

五、以下是网上支付常遇到的两个问题及解答：

（一）网上支付时，验证码为什么无法输入？
答：你所使用的电脑没有安装工商网上银行的安全控件。请检查：

1、你是否有足够的权限下载安装此控件。请用超级用户登录电脑。

2、电脑是否安装了某些拦截控件的软件（比如上网助手等）。卸载这些软件。

3、浏览器是否允许下载控件。将浏览器安全性降低。

（二）为什么点击“付款”按钮后，显示“该页无法显示”或很长时间页面没有反映？

答：点击“付款”按钮后即转到工商银行网上支付网站，可能是工商银行网站繁忙导致响应速度慢，您可以在晚上（避开交费高峰）再试一试。